После атак на дата-центры Яндекс вернул доступ к Директу, Метрике и РСЯ

Октябрьские атаки на дата-центры Яндекса привели к масштабным сбоям в работе рекламных инструментов компании. Рекламодатели временно потеряли доступ к личным кабинетам, статистике и управлению кампаниями. Однако сами рекламные показы продолжались, а сейчас активность рекламодателей практически вернулась к прежнему уровню.

Об этом 23 октября рассказал коммерческий директор Яндекса Глеб Доброрадных на конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Про деньги».

По его словам, рекламодатели продолжают увеличивать бюджеты на продвижение, а количество создаваемых рекламных кампаний вернулось к уровню, наблюдавшемуся до атак. Основные инструменты уже восстановлены, хотя отдельные ограничения сохраняются.

Что произошло с рекламными сервисами Яндекса

В октябре инфраструктура компании столкнулась с серией атак на дата-центры. Согласно предоставленной информации, 8 октября беспилотники атаковали объект в Рязанской области, 9 октября был повреждён дата-центр в Калуге, а 11 октября — во Владимире.

Последствия затронули рекламную инфраструктуру Яндекса. С 11 октября пользователи столкнулись с недоступностью личных кабинетов рекламных сервисов.

При этом, как утверждает компания, показы рекламы не прекращались. Основные проблемы были связаны с доступом к управлению кампаниями, аналитике и отдельным инструментам рекламных платформ.

Восстановление проходило поэтапно:

• 13 октября — возобновили работу личные кабинеты Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Adfox.
• 14 октября — вернулась статистика рекламных кампаний в Промостраницах и доступ к платформе ПроБлогер.
• 15 октября — восстановили доступ к личному кабинету Яндекс Директа.
• 16 октября — заработали Метрика, AppMetrica, Яндекс Бизнес и API Директа.
• 20 октября — восстановили основную функциональность Яндекс Директа.

Таким образом, на возвращение ключевых рекламных инструментов потребовалось около девяти дней с момента возникновения проблем с доступом к кабинетам.

Рекламодатели продолжают увеличивать бюджеты

Несмотря на перебои, Яндекс заявляет о восстановлении активности рекламодателей.

По словам Глеба Доброрадных, темпы создания новых кампаний вернулись к значениям, зафиксированным до атак. При этом рекламные бюджеты продолжают расти.

Впрочем, конкретные показатели увеличения расходов компания не раскрыла. Поэтому оценить масштаб роста и сравнить его с предыдущими периодами пока невозможно.

Для рекламного рынка восстановление сервисов имеет большое значение. Сегодня Яндекс Директом пользуются более 630 тысяч рекламодателей, а рекламная инфраструктура компании обрабатывает около 1,2 миллиона запросов в секунду.

При такой нагрузке даже временная недоступность инструментов управления может создавать серьёзные сложности для бизнеса, особенно если рекламные кампании требуют ежедневной оптимизации.

Яндекс продолжит развивать рекламные технологии

Компания утверждает, что октябрьские события не изменили её планов по развитию рекламного направления.

Среди приоритетов остаются инструменты перформанс-рекламы, направленные на получение измеримых результатов, а также решения для расширения охвата аудитории.

Отдельное внимание Яндекс уделяет омниканальному продвижению — подходу, при котором рекламодатель взаимодействует с потенциальными клиентами сразу через несколько площадок и форматов.

В качестве примера компания приводит рекламный инструмент «Панорама», который, по её данным, позволяет охватывать до 120 миллионов уникальных пользователей в России.

Яндекс также поблагодарил рекламодателей и партнёров за поддержку во время восстановления инфраструктуры, а сотрудников — за оперативное устранение последствий атак.

Основные сервисы работают, но восстановление ещё не завершено

К 23 октября Яндексу удалось вернуть доступ к ключевым инструментам рекламной экосистемы, включая Директ, Метрику, РСЯ и Adfox.

При этом компания признаёт, что отдельные ограничения пока сохраняются. Какие именно функции остаются недоступными и когда восстановление будет полностью завершено, не уточняется.

Главный результат для рекламодателей — возможность снова управлять кампаниями и анализировать их эффективность.

Однако восстановление активности не означает, что сбои прошли для бизнеса бесследно. Для оценки последствий потребуются дополнительные данные о работе рекламных кампаний, доступности статистики и возможных потерях рекламодателей за период ограничений.