Покупка топовой видеокарты — это всегда лотерея. Иногда выигрываешь, иногда получаешь кирпич, который нужно год отбивать у производителя. Пользователь Reddit под ником sasa_masa_99 из Польши попал во второй случай с Gigabyte GeForce RTX 5070 Ti. Он купил ускоритель 13 мая 2026 года и успел поработать с ним ровно 11 дней. К 24 мая устройство полностью перестало подавать признаки жизни.
Сервисная йога: «Всё исправно»
Владелец отправил карту в гарантийный ремонт. Первый этап диагностики завершился триумфом для Gigabyte: специалисты сообщили, что видеокарта успешно прошла все тесты, и прислали её обратно. Логика была железная: если у нас всё работает, значит, проблема у вас. Но как только владелец установил плату в свой ПК, ситуация повторилась — система не реагировала на ускоритель.
Наступило второе обращение. На этот раз сервисные инженеры решили вмешаться физически. Они заменили термопасту. Судя по фотографиям, которые приложил автор, качество работы оставило желать лучшего, но, возможно, это было лишь косметическое улучшение. Неисправность не исчезла. Более того, при возврате видеокарты оригинальная коробка и документация просто исчезли. Вероятно, их решили не возвращать, чтобы сэкономить на логистике или просто забывчивость.
Исключаем человеческий фактор
Чтобы доказать, что дело не в остальном железе, пользователь провел контрольный тест. Он установил в систему свою старую GeForce RTX 2070. Компьютер оживил и работал стабильно. Это подтвердило: материнская плата и блок питания исправны, виновата именно новая RTX 5070 Ti.
Для полной уверенности владелец отдал карту стороннему продавцу. Его диагностика подтвердила неисправность Gigabyte, а заключение было однозначным — видеокарту нужно менять.
Громкое молчание производителя
После двух отказов в ремонте и подтверждения брака третьими лицами ситуация зашла в тупик. Gigabyte перестала отвечать на электронные письма. Ни замены, ни возврата денег не последовало. Теперь пользователю советуют обращаться в органы защиты прав потребителей в Польше или на уровне ЕС, так как прямой диалог с производителем захромал.
Это не первый случай, когда Gigabyte оказывается в позиции неудобного собеседника. Ранее владелец модели GeForce RTX 4090 Windforce 3X также жаловался на брак памяти. Официальные стресс-тесты сервиса производителя не нашли проблем, хотя пользователь настаивал на неисправности. Похоже, что когда тесты показывают «зеленый свет», но железо не работает, клиент остается один на один с проблемой.
Комментарии