За первые шесть месяцев работы сервис МТС «Секретарь для глухих и слабослышащих» помог пользователям обработать около 500 тыс. входящих звонков. С марта по август 2026 года через него прошло более 496 тыс. голосовых вызовов — до запуска решения люди с нарушением слуха не могли самостоятельно принимать такие звонки.
Как используется сервис
Чаще всего сервис использовали для общения с родственниками, банками и службами доставки. Наибольшее число вызовов пришлось на Москву и Московскую область — 19% от общего количества. Далее идут Екатеринбург с 9% и Краснодар с 7%.
Принцип работы и доступность
«Секретарь для глухих и слабослышащих» работает в режиме реального времени: входящая речь преобразуется в текст, а ответы пользователя в текстовом виде озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Это позволяет вести телефонный разговор без участия посредников.
Сервис предоставляется абонентам МТС бесплатно. Компания привела статистику накануне Международного дня глухих, который в 2026 году отмечается 27 сентября.
Ранее по теме: МТС, «МегаФон» и «Билайн» могут обязать построить сети в поселениях к 2027 году.
