Случилось то, чего меньше всего ждешь от гаджета стоимостью в солидную сумму. Смартфон Galaxy S25+, купленный два года назад, эффектно задымился и взорвался прямо во время зарядки.
Владелец гаджета оперативно ликвидировал последствия ЧП и отправил устройство из Китая на родину бренда — в Корею. На диагностику ушло три недели. Вердикт местного сервиса оказался неожиданным: во всем виноват сам пользователь. Инженеры заявили, что батарея пострадала из-за падения, хотя владелец утверждал, что экран и корпус остались целыми.
И никаких компенсаций
Вместо извинений или нового устройства пострадавший получил отказ в замене и денежном возмещении. Представители компании добавили весомый аргумент: мол, смартфоны Samsung вообще очень хрупкие, и даже пустяковый удар способен деформировать аккумулятор внутри.
- Телефон взорвался во время подключения к зарядке.
- Сервис отказался показать внутренний отчет о проверке.
- Компания пригрозила судом за распространение недостоверных данных.
В комментариях на форуме пользователи тут же усомнились в версии производителя. Логика простая: если бы батарея треснула от падения раньше, то и рванула бы сразу, а не ждала подключения к сети. Сам автор истории пока не решил, будет ли продолжать борьбу с техногигантом.
