Сервисы DeepSeek — веб-версия и API — столкнулись с масштабным сбоем утром 15 октября. Проблема появилась в 8:11 по пекинскому времени и была устранена к 13:04. Период простоя составил почти пять часов, в течение которых пользователи получали сообщения о том, что сервер временно недоступен.
Компания признала инцидент и принесла извинения. В официальном уведомлении на платформе DeepSeek указано, что технические специалисты провели проверку системы и устранили зависимости, способные приводить к подобным сбоям в будущем. По данным IT Home, это крупнейшая техническая проблема, с которой столкнулась компания в текущем месяце.
В качестве компенсации DeepSeek объявила о возврате средств всем пользователям API. Компания возместит полную сумму расходов, понесённых с 8 по 14 октября. Возврат будет произведён в виде бонусных средств, которые автоматически поступят на счёт. При последующем использовании API списание средств будет происходить сначала с бонусного баланса.
По материалам издания IT之家 / ITHome.
Обсуждение в Telegram
Открыть канал Candoru ↗