Центральное управление по защите прав потребителей Индии (CCPA) перевело расследование в отношении Apple на углубленную стадию. Поводом стали жалобы владельцев iPhone 15, у которых после обновления до iOS 18 в 2024 году на экранах появились зеленые, розовые или белые полосы.
Условия ремонта
В сервисных центрах Apple некоторым пользователям предложили оплатить ремонт дисплея. Стоимость услуги составила 27 900 рупий (около 24 500 рублей), что эквивалентно примерно 300 долларам.
Ход проверки
29 июля индийские регуляторы уведомили Apple о передаче дела специализированному следственному подразделению. В документах упоминаются возможные нарушения прав потребителей. Регулятор не согласился с предыдущими объяснениями компании и решил продолжить проверку обстоятельств.
Расследование началось после поступления 75 соответствующих жалоб от владельцев смартфонов.
Позиция Apple
Компания отвергает обвинения. По утверждению Apple, обновление iOS 18 прошло тщательное тестирование. В процессе не было обнаружено системных дефектов, способных вызвать массовые сбои или угрозы безопасности.
